运维服务是产品售出后的关键环节,其专业性、便捷性和人性化程度直接影响着客户的整体购买体验。作为运维服务的直接提供者,运维服务人员是连接客户与产品的纽带,是最真实的企业“温度”传递者。在拥有完善售后服务体系的陇源汇能,有着一群默默奉献的匠师,用匠心铸就完美服务,陪伴客户,初心不改。
24小时在线,随时随地响应
一句“好的,马上到”
用最简洁的语言
坚持着最贴心的守护
以匠心·致初心
售后的微故事
时刻坚守·随时待命
40℃的高温,大多数上班的同事们基本都是呆在空调房里工作,而运维同事们需要克服艰苦条件下的恶劣环境进行现场调试作业。七月份,甘肃省甘南自治州多地区下达了配网调试任务通知,我们的运维小伙伴,顶着炎炎烈日在玉米地里、在电线杆上辛苦调试着。汗水一滴一滴的从脸颊上流淌下来,看着被晒得通红黢黑的脸庞,我们感叹着: “辛苦了,各位兄弟们!”
“因为还有很多客户都在赶进度,我们要在岗位上时刻准备着,随时响应,有问题第一时间处理解决,让每位客户都能感受到陇源运维服务的专业性与便捷性。”这是我们每位运维人员想表达的。